Hoe lanceer je succesvol een sociaal intranet?

Waarom je van de livegang wél een moment moet maken

Een goed begin is het halve werk, dat geldt ook voor de livegang van je intranet. Het gaat namelijk niet alleen om een technische oplevering, maar om de introductie van een nieuwe manier van werken binnen je organisatie. De lancering is de start van iets dat impact heeft op alle medewerkers. Juist daarom is het belangrijk om aandacht te schenken aan de livegang. Wanneer je de introductie laat passeren alsof het een gewone IT-release is, loop je het risico dat het intranet al snel wordt gezien als “weer een nieuw systeem erbij”. Door de lancering bewust neer te zetten laat je zien dat dit intranet veel meer is.

Volgens ons zijn er drie dingen essentieel bij een succesvolle livegang:

1. Communicatie is key | Een nieuw intranet onaangekondigd lanceren? Dat is eigenlijk not done. Door medewerkers vooraf te informeren, voorkom je verrassingen en geef je hen de tijd om te wennen aan het idee dat er iets gaat veranderen. Vertel niet alleen dát er iets nieuws komt, maar vooral ook waarom en wat het hen oplevert in hun dagelijkse werk. Zo prikkel je nieuwsgierigheid en vergroot je de kans dat ze het platform direct willen ontdekken zodra het live is.

    

2. Maak er een moment van | Na maanden van hard werken is de livegang niet zomaar een oplevering, het is een mijlpaal die je mag vieren! Een feestelijke lancering zorgt voor energie, verbinding en een vliegende start. Dat kan groots, bijvoorbeeld met een kick-off event waarin de projectgroep het platform symbolisch opent. Maar ook kleine, creatieve acties werken goed: denk aan geboortekaartjes voor het nieuwe intranet, een presentje op ieders bureau of een speurtocht door het platform.

    

3. Zorg voor een soepele onboarding | De grootste domper bij een eerste inlog? Dat het niet lukt of direct ingewikkeld voelt. Ook al is Iris gebruiksvriendelijk, voor medewerkers die minder digitaal vaardig zijn is het vaak toch even wennen. Een goede onboarding is daarom cruciaal. Denk aan een persoonlijk welkomstbericht, een korte en duidelijke handleiding en een interactieve rondleiding langs de belangrijkste functies. Zo ervaren medewerkers meteen dat het intranet laagdrempelig én nuttig is in hun dagelijkse werk.

En dan… kun je aan het werk

Een succesvolle livegang van een sociaal intranet vraagt meer dan techniek alleen. Door vooraf slim te communiceren, van de lancering een beleving te maken en medewerkers direct te activeren bij hun eerste gebruik, vergroot je de kans dat het platform een vliegende start krijgt. Vergeet niet dat de lancering pas het begin is: blijf daarna investeren in content, support en betrokkenheid. Zo blijft iedereen betrokken bij het intranet.